CYBERPLUS mengedepankan prinsip redundancy dalam merancang dan membangun networknya. Untuk itu kami selalu memiliki lebih dari satu link baik untuk link upstream International link, direct peering dengan IIX (Indonesian Internet eXchange) dan OIXP (Open Indonesian Internet eXchange), sampai dual backbone link untuk internal network ke BTS / POP kami.
Hal ini kami lakukan untuk dapat memantain uptime dan layanan terbaik ke pelanggan-pelanggan kami sehingga kami dapat memberikan SLA (Service Level Agreement) hingga 99%.
Yang tidak kalah penting adalah kualitas Customer Support & Technical Support kami. Kami selalu menekankan pentingnya pelayanan yang ramah, tepat solusi dan tanggap saat melayani pelanggan CYBERPLUS.
