Peran Internet Dalam Mengembangkan Sebuah Bisnis

Dunia teknologi dalam bidang informasi sekaligus internet memang sudah berkembang di negara kita dengan sangat cepat. Di awal kemunculannya, teknologi tersebut hanya mempunyai peranan sederhana namun di era sekarang sudah menjadi lebih modern dan kompleks. Seperti halnya dunia bisnis yang sudah banyak perubahan seiring dengan masuknya era internet yang semakin pesat di kalangan masyarakat sekitar. Tidak hanya bagi perusahaan saja, sudah banyak orang yang mampu melirik peluang lebih besar dengan memperluas bisnis dengan datangnya berbagai kemudahan berkat kemajuan teknologi di bidang internet.

Berawal dari yang sederhana, pebisnis memiliki akses yang mungkin terbatas dalam memperkenalkan produk atau jasanya pada masyarakat luas. Namun dengan kemajuan internet, banyak pebisnis merasa lebih mudah dalam memperkenalkan produk atau jasanya, tentu saja lebih cepat diterima konsumennya. Anda juga bisa menggunakan kecanggihan smartphone dalam melakukan sistem promosi dan pemasaran dengan lebih mudah dan cepat. Internet juga mampu mendatangkan banyak keuntungan bagi para pemilik bisnis online yang hampir seluruh kegiatan bisnisnya dilakukan secara online atau daring dengan memanfaatkan kelancaran internet. Berawal dari menyiapkan produknya atau jasanya secara online atau digital, kemudian melakukan kegiatan promosi, membuat wadah seperti website sampai proses penjualan otomatis dengan menggunakan fitur di dalam website.

Istilah keren untuk usaha atau bisnis yang menggunakan kecanggihan komunikasi dan internet sudah dikenal dengan sebutan e-commerce. Kegiatan yang ada di dalam e-commerce bisa beragam seperti transfer pembelian, sistem uang elektronik, sistem pengumpulan data konsumen secara otomatis dan pertukaran data. E-commerce adalah salah satu dari sekian bukti nyata yang membuka mata kita bahwa internet mampu mengubah bisnis dari skala apapun menjadi lebih lebih baik.

Menggunakan internet untuk meningkatkan peluang bisnis
Menggunakan internet untuk meningkatkan peluang bisnis

Bagaimana menggunakan internet untuk meningkatkan peluang bisnis?

Selain informasi di atas, peranan internet ternyata mampu membawa perubahan besar pada bisnis di skala apapun dan banyak keuntungan yang bisa anda dapatkan ketika internet sudah menjadi bagian penting dalam setiap bisnis atau jasa yang ditawarkan. Apa saja keunggulan tersebut? Anda bisa cek informasi di bawah ini.

Menambah sumber informasi dan pengetahuan terkait tentang bisnis

Seperti yang kita tahu bahwa ilmu pengetahuan bisa membuat seseorang lebih cerdas dan berkembang. Tentu saja hal tersebut sangat berlaku di dalam dunia bisnis yang butuh banyak pengetahuan dan ilmu yang keak digunakan sebagai bekal dalam meningkatkan bidang bisnisnya supaya lebih baik. Salah satu sumber ilmu pengetahuan yang sangat mudah didapatkan adalah melalui internet.

Dengan pemanfaatan internet, anda bisa dapatkan banyak informasi dengan lebih cepat dan mudah. Anda hanya perlu mencari informasi dengan satu klik saja. Semakin banyak ilmu yang didapatkan berkaitan dengan bisnis atau strategi pemasaran, maka anda bisa tahu bagaimana meningkatkan peluang bisnis anda.

Kegiatan pemasaran dan promosi menjadi lebih mudah

Seperti yang kita tahu proses pemasaran dan promosi merupakan hal wajib bagi setiap pelaku usaha. Tanpa adanya kegiatan tersebut, maka produk atau jasa yang ditawarkan susah dikenal oleh kalangan masyarakat. Jika bisnis anda tidak mampu mencapai target yang diinginkan sudah pasti para pemilik usaha akan mengalami kerugian. Anda bisa lakukan berbagai kegiatan promosi yang tepat terlebih dahulu. Dulu, mungkin kegiatan promosi dilakukan dengan cara mulut ke mulut, namun sekarang seiring dengan berkembangnya teknik pemasaran dan promosi dengan internet, maka hal tersebut bisa dilakukan dengan mudah.

Lakukan branding dengan mudah

Branding berasal dari kata brand yang mempunyai arti merek. Maksud dari branding adalah
melakukan berbagai kegiatan promosi, komunikasi atau pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan yang bertujuan dalam membangun dan membesarkan sebuah merek dan brand yang mampu dikenal lebih banyak orang.

Dengan melakukan branding, maka bisa membuat produk atau jasa yang anda tawarkan menjadi
lebih terkenal dan lebih berpotensi mampu mendapatkan repeat order dari pembeli jika mereka puas dengan produk atau jasa yang anda tawarkan. Dengan adanya branding, pelanggan tidak akan lupa dan selalu mengingat merek dagang yang anda tawarkan. Dengan adanya kemajuan teknologi, anda sudah bisa menggunakan internet yang membantu kegiatan branding anda, baik secara personal maupun untuk produk atau jasa yang ingin anda tawarkan.

Membuat penjual dan pembeli merasa lebih dekat

Tentu saja proses beli bisa dilakukan dengan COD untuk menumbuhkan rasa percaya antara penjual dan pembeli itu sendiri. Namun tidak mungkin rasanya jika hal tersebut dilakukan jika lokasinya terbilang jauh. Namun semua bisa dilakukan dengan memanfaatkan sosial media atau bisa melalui chat secara langsung. Anda tak perlu takut lagi karena anda bisa gunakan jasa rekening bersama yang meningkatkan keamanan transaksi anda dan meminimalisir risiko penipuan online. Bahkan setiap proses transaksi juga lebih mudah dan efisien. Dengan internet banking yang bisa dilakukan hanya dari smartphone dan proses lebih mudah, maka akan membantu proses transaksi anda.

Pentingnya Fungsi Maintenance / Pemeliharaan Teknologi Informasi di Perusahaan

Fungsi Maintenance Teknologi Informasi di Bidang Kerja dalam Sebuah Perusahaan

Penggunaan sistem teknologi informasi dan komunikasi (TIK) saat ini sudah menjadi sebuah keharusan di berbagai bidang. Hal tersebut juga tidak terkecuali untuk menjalankan sebuah perusahaan atau bisnis. Sistem teknologi informasi sangat memegang peranan penting di perusahaan. Teknologi informasi akan mempermudah aspek pengerjaan dan beban kerja sumber daya manusia perusahaan tersebut. Namun, untuk mempertahankan bahkan meningkatkan performa sistem teknologi informasi, proses maintenance harus dilakukan. Berikut adalah fungsi maintenance teknologi informasi di bidang kerja dalam sebuah perusahaan.

Kemudahan mengelola pekerjaan
Teknologi informasi memiliki fungsi untuk mempermudah anda di bidang pengelolaan tugas atau pekerjaan anda. Jika biasanya anda masih mencatat di buku catatan atau di post-it, maka hal itu sekarang bisa anda lakukan via teknologi informasi. Apalagi, teknologi informasi memberikan kelebihan lain, yaitu adanya fitur atau teknologi untuk mengingatkan anda akan tugas tertentu. Jadi, risiko melupakan pekerjaan, yang kemungkinan masih terjadi jika tanpa teknologi, akan diminimalisasi.
Selain mengelola rencana tugas di masa depan, teknologi informasi juga sangat membantu anda dalam mengelola pekerjaan yang sudah anda kerjakan sebelumnya. Anda sekarang tidak perlu labelling manual atau mencatat via tangan lagi, karena teknologi sudah dangat berkembang dan mempermudah anda.

Sistem pelaporan yang terintegrasi
Fungsi lainnya dari teknologi informasi serta aktivitas maintenance-nya adalah anda akan merasakan sistem pelaporan kerja yang lebih mudah bahkan terintegrasi. Anda tidak perlu repot-repot melakukan pencetakan laporan lagi. Anda juga tidak perlu repot mengirim email padahal anda berada di satu departemen yang sama. Jaringan teknologi informasi akan mempermudah anda, terutama pelaporan, hanya dengan beberapa klik dari tetikus anda, layaknya membuka folder atau melakukan paste file. Maintenance diperlukan supaya koneksi dari jaringan teknologi di perusahaan anda tidak terputus.

Akses web yang lebih lancar
Fungsi dasar dari teknologi informasi adalah pencarian informasi dan pengembangan situs internet yang lebih mudah. Dengan maintenance dan pengelolaan yang baik, akses ke situs web tetap lancar. Apalagi jika pekerjaan di perusahan berkaitan dengan akses web; menyediakan jaringan yang stabil adalah kunci. Akses web juga berkaitan dengan publik. Publik yang memiliki interest terhadap perusahaan anda akan berusaha untuk menggali informasi lebih dalam, yaitu melalui web. Oleh karena itu, akses web juga harus memperhatikan dari aspek pelanggan atau tamu.

Manajemen barang dan inventaris
Fungsi maintenance teknologi informasi di bidang kerja dalam sebuah perusahaan selanjutnya adalah terkait dengan pengelolaan barang di kantor anda. Jika dilakukan tanpa atau dengan sistem teknologi informasi yang buruk, semua aspek pengelolaan akan dilakukan secara manual. Hal ini tentu merepotkan, apalagi jika perusahaan anda perusahaan besar. Teknologi informasi yang berjalan baik akan berujung pada pengawasan inventaris yang lebih mudah.
Selain inventaris, teknologi informasi juga berhubungan dengan manajemen barang yang masuk (utamanya bahan baku) dan yang keluar (utamanya produk akhir perusahaan). Penggunaan teknologi informasi akan menghilangkan pelaporan manual yang lama dan masih rawan kesalahan.

Mencegah kerusakan lain yang berlebihan
Selain beberapa fungsi yang telah disebutkan sebelumnya, maintenance teknologi informasi juga berhubungan dengan kewaspadaan dini dari sistem teknologi informasi yang digunakan perusahaan. Kewaspadaan dini berhubungan dengan apakah sistem dan jaringan berfungsi tanpa ada hijack atau malware dan apakah sistem dan jaringan tidak memiliki virus yang memiliki kemungkinan mengganggu bahkan merusak seluruh sistem.

Manajemen aset dan investasi yang lebih aman
Maintenance sistem dan jaringan teknologi informasi di perusahaan anda juga berhubungan dengan manajemen aset atau investasi perusahaan. Data aset, investasi, dan keuangan internal perusahaan sudah seharusnya menjadi konsumsi internal saja, utamanya dari divisi investasi atau aset. Jaringan yang buruk atau tanpa maintenance akan mengakibatkan risiko terjadinya kebocoran data perusahaan ke luar. Dan yang terburuk adalah bocornya data tentang aset atau investasi perusahaan. Oleh karena itu, proses maintenance sangat diperlukan untuk menjamin kerahasiaan data perusahaan.

Laporan pembelian yang tepat dan aman
Fungsi terakhir dari maintenance jaringan teknologi informasi adalah terkait laporan pembelian yang biasanya dilakukan oleh divisi keuangan pembelian atau pengeluaran. Sistem dan jaringan teknologi informasi perusahaan yang terpelihara akan memberikan kemudahan dalam proses pembelian atau pembelian dan pemesanan ulang (pemesanan kembali) yang biasanya membutuhkan ketelitian yang tinggi.
Di dalam fungsi maintenance teknologi informasi di bidang kerja dalam sebuah perusahaan, semua akan kembali pada dasar bagaimana sistem dan jaringan tersebut pertama kali dibuat. Untuk keamanan dan kenyamanan, di awal pembuatan, sistem dan jaringan harus dibangun dengan kukuh. Hal tersebut akan membuat sistem maintenance berjalan dengan tidak banyak memakan waktu dan tidak banyak aspek yang perlu difokuskan untuk dipelihara. Sistem dan jaringan teknologi yang kuat juga merupakan salah satu modal utama agar perusahaan berjalan dengan baik.

Pilih Mana? Internet Dedicated vs Broadband

Layanan Internet Khusus dan Layanan Internet Broadband.

Saat ini kita sudah hidup di era teknologi yang terus berkembang dan bergerak dengan seiring bertumbuhnya ekonomi dan kalangan masyarakat pada umumnya. Koneksi internet di perangkat anda sudah bukan menjadi barang mewah lagi dan sudah menjadi konsumsi sehari-hari. Di dalam dunia bisnis, internet juga sudah berubah menjadi kebutuhan pokok hampir di segala bidang, mulai dari perdagangan, manufaktur dan masih banyak lainnya.

Terdapat dua jenis koneksi internet yang sekarang ini sudah banyak dikenal yaitu koneksi internet dedicated dan broadband internet atau sering juga dikenal dengan istilah sharing bandwidth. Banyak orang yang mungkin masih mengangkat alis ketika mendengar kata internet dedicated yang biasanya dibandrol dengan harga relatif tinggi jika dibandingkan dengan internet broadband. Namun apakah anda sudah tahu perbedaan antara internet dedicated dan broadband?

Di dalam koneksi broadband, kecepatan yang bisa anda dapatkan tidak selalu stabil atau konstan dengan jumlah angka yang anda lihat di brosur dikarenakan karakter broadband sendiri yaitu sharing bandwidth. Artinya jika bandwidth yang disalurkan akan digunakan bersama dengan orang lain atau pengguna lainnya atau yang sering disebut dengan contention ratio sehingga akan jarang terjadi jika pengguna bisa mendapatkan kecepatan maksimal sesuai yang dijanjikan. Akhirnya, kecepatan internet yang digunakan berubah menjadi tidak terjamin dan lebih fluktuatif.

Selain itu, masih banyak koneksi broadband lainnya yang mempunyai kecepatan download dan upload yang sangat tidak seimbang. Semisal anda berlangganan broadband dengan kecepatan 10 mbps, maka anda bisa saja mendapatkan kecepatan download sekitar 5 mbps dan kecepatan upload sebesar 1 mbps. Berbeda dengan kecepatan broadband, koneksi internet dedicated menawarkan anda dengan kualitas layanan internet lebih baik dengan jaminan yang cukup signifikan.

Apa itu internet broadband?

Layanan Internet Broadband untuk pengguna rumahan dan SOHO.
Layanan Internet Broadband untuk pengguna rumahan dan SOHO.

Seperti yang sudah disebutkan sedikit di atas jika kecepatan akses yang anda dapatkan biasanya naik turun atau tidak stabil bergantung pada trafik. Jika semakin padat trafik maka akan semakin rendah kecepatannya, begitu pula sebaliknya. Kemungkinan mendapat kecepatan maksimal biasanya didapat pada saat malam hari karena trafiknya tidak seramai di siang hari. Semisal anda berlangganan layanan dengan kecepatan 3 mbps, namun ketika anda melakukan test kecepatan, maka kecepatannya hanya berkisar 1 hingga 2 mbps. Hal tersebut dikarenakan trafiknya sedang ramai dan anda bisa lakukan test pada tengah malam, pasti speednya akan naik sekitar 2 hingga 3 mbps. Biasanya harga paket yang ditawarkan relatif murah.

Apa itu paket internet dedicated?

Layanan Internet Khusus di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Cikarang, Karawang, Cirebon, Bandung, Tasikmalaya. Juga tersedia di Kawasan Industri seperti MM2100, Jababeka, Delta Silicon, Delta Mas, KIIC, Surya Cipta, Bukit Indah City.
Topologi Jaringan Internet Dedicated

Kecepatan internet yang disediakan oleh isp memang lebih terjamin dan biasanya sesuai dengan kontrak yang disetujui. Jika anda berlangganan kecepatan pada koneksi tertentu, misal 3 mbps dan hanya digunakan untuk penggunaan sendiri maka anda bisa dapatkan kecepatan sebesar itu sesuai dengan kontrak. Harga paket yang disediakan memang lebih mahal dibandingkan dengan paket broadband dengan kecepatan yang lebih stabil.

Apa perbedaanya?

Anda bisa dapatkan rasio 1:1

Seperti yang disebutkan diatas, pernahkan anda mendapatkan hasil speedtest dimana menunjukkan angka yang besar namun koneksi yang didapat terbilang lambat? Hal tersebut biasanya disebabkan oleh bandwidth yang ditampilkan adalah bandwidth yang digunakan ketika pengguna mengakses backbone isp sehingga hasil yang didapat pada speedtest bukan hasil sepenuhnya yang bisa anda dapatkan di network atau jaringan. Hal ini berbeda dengan broadband yang lebih menekankan pada penggunaan kata “sampai”, koneksi internet dedicated menawarkan anda dengan jaminan bahwa anda bisa dapatkan bandwidth sesuai dengan besar paket langganan selama 24 jam.

Dapatkan bandwidth simetris

Koneksi dedicated internet akan menyediakan pengguna dengan bandwidth simetris yang menjadi kecepatan download dan upload yang sesuai dengan paket yang anda dapatkan. Misalnya anda berlangganan paket internet koneksi dedicated sebesar 10 mbps, maka anda bisa selalu mendapatkan kecepatan untuk upload dan download masing-masing 10 mbps.

Dapatkan backup upstream

Anda harus tahu bahwa tidak semua isp mampu menyediakan fitur atau fasilitas ini. Namun ada beberapa brand yang menyediakan pelanggannya dengan jaminan backup upstream untuk memastikan bahwa bisnis yang anda jalankan tetap terhubung dengan internet selama 24 jam penuh meskipun terkadang beberapa link utama mengalami gangguan.

Anda bisa dapatkan jaminan SLA

Biasanya jika anda menggunakan internet dedicated, anda akan dapatkan jaminan sla (service level agreement) seperti kuota yang digunakan waktu down, latensi dan masih banyak lainnya yang menjamin ketersediaan koneksi internet anda. Kompensasi yang bisa anda dapatkan apabila sla tersebut tidak terpenuhi dapat bervariasi seperti adanya pengembalian untuk sebagian biaya langganan.

Nah, sekarang anda sudah mengerti beberapa perbedaan internet dedicated dan broadband. Internet broadband memang cocok untuk penggunaan internet dengan intensitas penggunaan yang tidak terlalu tinggi, seperti penggunaan di dalam rumah, villa, apartemen atau soho. Namun, jika anda ingin akses internet untuk kegiatan bisnis, ada baiknya anda pilih internet dedicated.

Apa Sih Clean Pipe Internet Itu ?

Untuk kita yang tidak memiliki background di dunia IT atau bahkan yang memiliki background di dunia IT mungkin masih ada yang belum mengenal apa sih layanan CLEAN PIPE INTERNET yang saat ini mulai disediakan oleh beberapa penyedia jasa layanan internet / ISP termasuk Cyberplus.

Umumnya penyedia jasa internet di Indonesia seperti Cyberplus, menghantarkan akses internet sampai ke pelanggan secara unfiltered. Artinya akses internet yang sampai ke pelanggan tidak melalui proses modifikasi / manipulasi sama sekali. Hal ini memiliki kelebihan maupun kekurangannya sendiri, karena umumnya karakteristik pelanggan akses internet di Indonesia yang lebih menyukai layanan seperti ini.

Disamping kelebihan layanan akses internet seperti ini, adapula konsekuensi yang ditimbulkan, karena jika tanpa pengamanan yang memadai, jaringan di sisi pelanggan menjadi rentan terhadap serangan virus, SPAM, maupun DDOS

Nah, layanan CLEAN PIPE INTERNET sebaliknya, menyediakan layanan akses internet yang yang aman dan sudah melalui perangkat firewall di sisi penyedia jasa internet. Sehingga layanan akses internet yang sampai ke pelanggan lebih terlindungi dari serangan-serangan virus, SPAM maupun DDOS dari internet ke arah jaringan pelanggan. Konsultasikan kebutuhan internet Anda di Cyberplus !

-tms-

Fiber Optic, Wireless atau VSAT ? Pilih Yang Mana ?

Melanjutkan pembahasan sebelumnya tentang cara memilih penyedia jasa internet / ISP yang tepat untuk kebutuhan Anda, berikutnya mari kita bahas media yang umumnya digunakan di Indonesia saat ini untuk mengantarkan koneksi internet sampai ke sisi pelanggan. Tentunya masing-masing media memiliki karakteristik, kelebihan dan kekurangan sendiri-sendiri yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.

Apa saja sih media yang umum digunakan di Indonesia saat ini ? Baiklah, berikut adalah media-media yang paling umum digunakan oleh penyedia jasa internet / ISP saat ini :

1.  FIBER OPTIC

Tak bisa dipungkiri, saat ini fiber optic sudah menjadi pilihan utama karena semakin luasnya jangkauan area yang bisa dilayani jaringan fiber optic dan harganya yang semakin terjangkau jika dibandingkan beberapa tahun yang lalu.

           PROS :

  1. Mampu menghantarkan bandwidth kecepatan tinggi sampai ke sisi pelanggan
  2. Relatif lebih stabil dibandingkan media lainnya
  3. Harga yang semakin terjangkau

CONS :

  1. Jika dibandingkan dengan media yang lainnya, fiber optic tetap lebih terbatas jangkauannya
  2. Relatif membutuhkan waktu yang lebih lama untuk troubleshootings apalagi jika terjadi cable cut
  3. Relatif lebih mahal dibandingkan dengan wireless misalnya

2.  WIRELESS

   Semakin berkembangnya teknologi wireless juga patut dipertimbangkan dalam memilih media yang paling tepat digunakan untuk memenuhi kebutuhan Anda.

PROS :

  1. Mampu menghantarkan bandwidth kecepatan tinggi walaupun performanya dalam hal ini masih di bawah kemampuan fiber optic
  2. Sangat fleksibel dalam deployment
  3. Relatif lebih cepat dalam proses troubleshootings saat terjadi trouble
  4. Lebih murah

CONS :

  1. Lebih rentan terjadi gangguan, umumnya gangguan frekwensi karena menggunakan gelombang radio
  2. Rentan terhadap sambaran petir walaupun bisa diatasi dengan system grounding yang baik

3.  VSAT ( A VERY SMALL APERTURE TERMINAL)

   Menggunakan teknologi satelit dalam mendeliver bandwidth sampai ke tempat pelanggan. Umumnya digunakan sebagai opsi terakhir karena lokasi pemasangan yang belum bisa dilayani menggunakan media yang lain.

           PROS :

  1. Mampu diaplikasikan di lokasi yang terpencil selama masuk dalam area layanan satelit yang digunakan

CONS :

  1. Umumnya biaya yang dibutuhkan lebih tinggi, baik itu biaya berlangganan maupun biaya investasi awal yang dibutuhkan
  2. Bandwidth yang didapatkan pelanggan umumnya tidak simetris (download dan upload tidak sama besar)
  3.     Latency yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan media-media yang lainnya

Untuk memperjelas, penulis coba contohkan beberapa kasus pelanggan dalam memilih media yang tepat untuk memenuhi kebutuhannya.

Contoh kasus 1

Perusahaan Intermilan FC ingin berlangganan internet di salah satu cabangnya. Setelah berkonsultasi dengan beberapa penyedia jasa internet, ternyata diketahui lokasi cabang yang dikehendaki telah dapat dilayani menggunakan fiber optic dengan kecepatan dan biaya berlangganan yang sesuai dengan kebutuhan dan budget perusahaan Intermilan FC.

Contoh kasus 2

Sedangkan untuk head officenya, perusahaan Intermilan FC terletak di suatu kawasan industri. Setelah berkonsultasi dengan beberapa penyedia jasa internet, ternyata diketahui link budgeting menggunakan media fiber optic sangatlah mahal yang disebabkan terutama umumnya untuk pengadaan internet di kawasan industri dibutuhkan ijin dan biaya yang cukup tinggi ke pengelola kawasan industri tersebut. Hal ini mengakibatkan perusahaan Intermilan FC memutuskan untuk menggunakan media wireless sehingga link budgeting dapat ditekan dan kebutuhan bandwidth perusahaan Intermilan FC masih dapat terpenuhi dengan baik.

Contoh kasus 3

Sebagai perusahaan pertambangan, Intermilan FC juga memiliki kebutuhan akses internet di salah satu site tambangnya yang lokasinya cukup terpencil. Karena letak lokasinya tersebut pilihan menggunakan media untuk mendeliver kebutuhan akses internet menjadi sangat terbatas. Sehingga perusahaan Intermilan FC memutuskan menggunakan media VSAT untuk kebutuhan di site tersebut.

Demikian rangkuman penulis tentang media-media yang umum digunakan di Indonesia saat ini dalam mendeliver akses internet ke pelanggan. Jadi, pilih yang mana ? Jangan lupa konsultasikan kebutuhan akses internet Anda ke Cyberplus !

–tms-

Tips Memilih ISP / Internet Service Provider

Saat ini tentu sudah tidak bisa dipungkiri lagi bahwa internet sudah menjadi kebutuhan primer / pokok dalam kehidupan sehari-hari. Sulit rasanya membayangkan hidup tanpa internet di jaman seperti sekarang. Kita bisa perhatikan dari hal-hal yang sepertinya sepele, semua orang membutuhkan internet. Dari emak-emak yang mencari resep masakan, anak usia sekolah mencari artikel untuk tugas sekolah sampai perbankan online bahkan untuk meminjam uang saja sudah bisa secara online !

Di dunia kerja / kebutuhan kantor tentu amatlah vital peranan koneksi internet ini untuk menunjang aktivitas kantor. Akan sangat menyebalkan dan menghambat aktivitas kantor yang bisa berakibat berkurangnya produktivitas yang akhirnya akan berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Maka rasanya kita bisa sepakat bahwa memilih penyedia jasa internet / ISP (Internet Service Provider) yang tepat menjadi sangatlah penting. .

Bagaimana sih cara memilih penyedia jasa internet /ISP yang tepat ? Banyak orang lupa ada kata “jasa” dalam kata penyedia jasa internet. Berlangganan koneksi internet adalah berlangganan jasa si penyedia, bagaimana kecepatan koneksi internet yang diharapkan dapat tercapai, kestabilan koneksi internetnya dan yang sangat penting adalah kualitas customer support dalam menangani masalah / keluhan dari pelanggan.

Berikut adalah tips dalam memilih penyedia jasa internet/ISP yang tepat :

  1. Tentukan besar kebutuhan bandwidth Anda

Tentu besar kebutuhan bandwidth kantor yang memiliki ratusan karyawan dan aktif menggunakan internet akan berbeda dengan kebutuhan bandwidth kantor dengan jumlah karyawan dibawah 20 misalnya. Lalu apakah ada kebutuhan CCTV / IPCAM yang perlu diakses via internet atau server-server aplikasi internal perusahaan yang membutuhkan akses internet agar bisa diakses dari cabang misalnya akan juga menentukan besar kebutuhan bandwidth internet perusahaan Anda. Dalam menentukan besar kebutuhan ini, tentu Anda dapat berkonsultasi dengan marketing penyedia jasa internet pilihan Anda. Kami di Cyberplus akan membantu Anda untuk menentukan pilihan besar bandwidth yang tepat untuk kebutuhan perusahaan Anda. Sehingga budget yang dikeluarkan tentu akan lebih optimal dan efisien.

  1. Pilih media yang digunakan

Saat ini umumnya penyedia jasa internet akan menawarkan 2 pilihan terkait media yang digunakan. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan sendiri. Pilihan kembali ke Anda sebagai pelanggan.

  1. SLA (Service Level Agreement)

Adalah jaminan dari penyedia jasa internet akan uptime layanan jasa internet dalam satu periode. Contoh di Cyberplus memberikan SLA 99% yang artinya dalam 1 bulan jika uptime service internet ke pelanggan tidak mencapai 99% maka pelanggan berhak mendapatkan restitusi (pengurangan tagihan) di periode tagihan berikutnya.

  1. Kualitas infrastruktur ISP

Apakah infrastruktur yang digunakan si penyedia jasa internet / ISP sampai ke pelanggan adalah milik si penyedia sendiri ? Lalu bagaimanakah redundansinya ? Upstream yang digunakan apakah hanya sekedar murah ataukah memang memiliki reputasi sebagai upstream yang berkualitas ? Tentunya kami di Cyberplus sangat mempertimbangkan kualitas dan redundasi dalam infrastruktur kami demi layanan terbaik untuk pelanggan.

  1. Bagaimana customer support si ISP ?

Hal yang menurut penulis sangatlah penting dalam memilih penyedia jasa internet / ISP adalah kualitas customer / technical supportnya. Saat terjadi keluhan dari pelanggan terkait adanya trouble / masalah yang berakibat pada terganggunya layanan internet di sisi pelanggan, kualitas customer / technical support sangat menentukan untuk mengatasinya dengan cepat, tepat serta ramah. Karena tidaklah mungkin suatu layanan dapat berjalan smooth 100%, suatu saat pasti akan terjadi gangguan. Di saat terjadi gangguan inilah kualitas customer / technical support menjadi sangat penting.

Demikianlah hasil rangkuman penulis tentang bagaimana caranya memilih penyedia jasa internet / ISP yang tepat untuk kebutuhan Anda. Jika Anda membutuhkan layanan internet yang berkualitas di area-area yang kami layani seperti Jakarta, Bogor, Depok. Tangerang, Bekasi, Cikarang, Karawang, Cikampek, Bandung, Garut, dan Cirebon; silahkan hubungi kami. Happy hunting !

–tms-

Merancang Infrastruktur Jaringan Kantor

Sesuai dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat dari hari ke hari, saat ini peranan bidang Teknologi Informasi semakin krusial sebagai supporting role dalam sebuah organisasi. Baik dalam sebuah perusahaan atau bidang usaha apapun membutuhkan peran teknologi informasi untuk dapat berjalan dengan baik dan smooth. Kita ambil contoh dalam sebuah kantor perusahaan, akan sangat menyebalkan dan mengganggu aktivitas perusahaan jika seringkali terjadi masalah pada infrastruktur teknologi informasinya. Seperti akses internet yang sering bermasalah sehingga para karyawan tidak bisa mengirimkan email misalnya, atau bahkan jaringan lokalnya yang sering bermasalah. Tentu sangat menyebalkan bukan ?

Jika untuk akses internet, kita bisa mengandalkan penyedia jasa internet yang berkualitas untuk membantu problem solvingnya. Tetapi untuk jaringan lokal tentu tanggungjawabnya sudah ada kepada kita sendiri karena di luar scope tanggung jawab si penyedia jasa internet, maka merancang infrastruktur jaringan yang baik menjadi sangat penting mengingat contoh di atas. Dalam artikel ini kita akan membicarakan proses perancangan infrastruktur jaringan lokal kantor.

Apa saja sih yang harus dipertimbangkan dalam merancang infrastruktur jaringan kantor ? Ada beberapa hal yang harus dipertimbangkan dalam merancang infrastruktur jaringan lokal kantor, seperti :

  1. Media yang digunakan dan tujuannya

Ada istilah dalam dunia IT yang berkata wire is always better than wireless. Karena karakteristik masing-masing yang berbeda, kita harus dapat memanfaatkan karakteristik yang berbeda ini secara optimal untuk mencapai tujuan kita. Misalnya, untuk workstations PC, menggunakan kabel UTP akan lebih optimal secara kecepatan dan proses troubleshooting seandainya terjadi masalah dibandingkan dengan wireless. Akan tetapi untuk fasilitas akses internet untuk tamu atau devices seperti handphone / tablet tentu akan lebih tepat menggunakan media wireless bukan ?

  1. Perangkat yang dibutuhkan

Untuk menentukan merk dan tipe perangkat (contoh Switch, Cable, Access Point) yang hendak digunakan, tentu perlu dipertimbangkan hal-hal sebagai berikut :

  1. Speed / throughput yang dibutuhkan
  2. Apakah staff IT atau orang yang bertanggungjawab untuk memaintain jaringannya cukup familiar dengan merk perangkat ? Karena setiap merk umumnya berbeda-beda dalam command-commandnya
  3. Skalabilitas kebutuhan di masa depan
  4. Dokumentasi !

Dokumentasi yang baik akan sangat menentukan smooth tidaknya proses troubleshooting saat terjadi kendala ( dan kendala itu pasti akan terjadi !). Pentingnya dokumentasi seringkali dianggap remeh dan baru disadari  pentingnya saat terjadi masalah.

           3. Staff yang capable

Setelah proses merancang dan membangun jaringan kantor Anda, tentunya akan dibutuhkan staff IT yang capable untuk terus memaintain atau justru mengembangkan jaringan Anda sesuai dengan kebutuhan. Banyak perusahaan yang masih belum memiliki staff IT sendiri, saat ini hal itu tidak menjadi masalah karena banyak perusahaan yang sudah bisa memberikan service ini, salah satunya adalah Cyberplus yang dapat memberikan solusi dari proses merancang, membangun dan maintenance serta pengembangan network Anda.

Demikian artikel kali ini, semoga dapat memberikan manfaat.

-tms-

Hal ini kami lakukan untuk dapat memantain uptime dan layanan terbaik ke pelanggan-pelanggan kami sehingga kami dapat memberikan SLA (Service Level Agreement) hingga 99%.

Yang tidak kalah penting adalah kualitas Customer Support & Technical Support kami. Kami selalu menekankan pentingnya pelayanan yang ramah, tepat solusi dan tanggap saat melayani pelanggan CYBERPLUS.